FAQ

GÉNÉRAL

1) Qui est « Soorvey Sustainable Development »?

"Soorvey Sustainable Development »  est une société suisse lancée en 2011 à Lausanne, en Suisse. Notre produit est un site de sondages en ligne gratuits et illimités Soorvey.com 2.0. Il a été développé à Lausanne en 2017.

2) Est-ce vraiment gratuit et illimité?

Oui! La version de base est entièrement gratuite sans limite de questions, de réponses ou de temps. Vous pouvez à tout moment exporter vos données vers d'autres programmes statistiques (OpenOffice, SPSS etc.).

3) Quels sont les avantages des sondages en ligne?

Les sondages en ligne permettent d’économiser :

  • du papier: les sondages en ligne sont nettement plus écologiques que sur papier
  • de l'argent : pas de problèmes d’impression ni d’envoi
  • du temps: les répondants codent leurs réponses eux-mêmes et les résultats sont automatiquement générés
  • des erreurs: la saisie de données de questionnaires sur papier vers des programmes statistiques peut induire des erreurs de saisie de données et donc susceptible de biaiser vos études.

4) A qui est destiné ce site?

Ce site peut être utilisé par tout le monde: particuliers, étudiants, associations et entreprises. Les enfants et les mineurs sont autorisés à utiliser Soorvey.com.

5) Ai-je besoin de télécharger un programme pour utiliser ce site ?

Non, Il n’y a pas de programme à télécharger pour utiliser Soorvey.com.

6) Comment réaliser mon sondage sur Soorvey.com ?

Ce programme est intuitif et très imple d'utilisation. Il a été construit dans le but de vous offrir un maximum de confort d’utilisation. Son ergonomie a été spécialement étudiée pour faciliter son usage.
Soorvey.com est adapté aux petits écrans (tablettes, mobiles etc.).

7) Quels sont les avantages de la version PREMIUM (payante) ?

  • Personnaliser le STYLE de votre questionnaire (couleurs, forme de remerciement etc.)
  • Ajoutez votre LOGO, des IMAGES et des VIDEOS (YouTube) à votre questionnaire
  • Ajoutez des MOTS DE PASSE pour protéger vos sondages, BARRES DE PROGRESSION, COMPTE à REBOURS etc.
  • Ajoutez un LIEN DE RETOUR vers votre site après la forme de remerciement

8) Que  veut dire « Sustainable development » ?

« Sustainable Development » veut dire développement durable. Nous soutenons cette cause de diverses manières :

  • Offrir à nos utilisateurs la possibilité de réaliser des sondages en ligne illimités et gratuits, ce qui permet d’économiser du papier et donc d’éviter la disparition des arbres et des forêts. Vos données sont stockées de manière écologique en Suisse.
  • Soutenir des organisations officielles dans le cadre du Développement Durable.
  • Nous considérons 5 domaines majeurs du Développement Durable : l'ENVIRONNEMENT, la SANTE, le COMMERCE EQUITABLE, les DROITS HUMAINS et l'EDUCATION.

Ces domaines souvent en interaction sont tous liés au comportement humain qui peut être analysé grâce aux sondages en ligne. Ce service est gratuit à Soorvey.com.

RÉPONSES

9) Y a-t-il une limite de temps pour accéder à mes résultats ?

Non, il n’y a pas de limite de temps pour accéder à vos réponses.

10) Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Vos données demeurent sur votre compte aussi longtemps que vous ne les effacez pas ou que vous n'effacez pas votre compte.

11) Est-il possible d’exporter mes réponses d'autres programmes statistiques ?

Oui, dans la partie REPONSES, choisissez l’option EXPORT. Vous pouvez exporter vos données vers OpenOffice ou SPSS par exemple (fichier .csv).

INSCRIPTION

12) Comment accéder à la version PREMIUM ?

Vous devez d’abord être inscrit en tant que membre GRATUIT. Après vous être connecté au site, allez sur votre COMPTE  afin d'activer votre compte Premium.

13) Est-ce que mon paiement est sécurisé ?

Oui, tous les paiements sont sécurisés par PayPal, un des systèmes de paiement les plus sûrs sur Internet.

14) Qu'arrive-t-il une fois mon abonnement échu ?

Lorsque vous arrivez à l'échéance de votre abonnement, vous conservez vos données mais vous ne pouvez plus personnaliser vos questionnaires.

15) Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez annuler votre compte à n’importe quel moment en allant sur votre compte et en choisissant l’option « Supprimer mon compte ». Attention dans ce cas vous perdrez définitivement toutes les données relatives à ce compte.

SÉCURITÉ/CONFIDENTIALITÉ

16) Comment est-ce que ma confidentialité est protégée ?

Soorvey garantit la confidentialité de vos données personnelles. Vos données sont protégées et ne seront transmises en aucun cas. Pour plus de détails veuillez vous référer à nos Conditions générales

17) Comment protégez-vous la confidentialité de mes répondants ?

Soorvey garantit la confidentialité des données de vos répondants. Celles-ci sont protégées et ne seront transmises en aucun cas. Pour plus de détails veuillez vous référer à nos Conditions générales

18) Où sont stockées mes données ?

Les données sont stockées en Suisse. Ceci permet de garantir le meilleur niveau de sécurité à vos données.