Attention ce site requière l'utilisation de Mozilla Firefox ou de Google Chrome

FAQ

GENERAL

  1. En quoi consiste Soorvey Sustainable Development?

Le site Soorvey est le premier éditeur de sondages en ligne vraiment gratuit et performant sur Internet. Il a été développé en collaboration avec la Junior Entreprise de l’EPFL, la fameuse Ecole d’ingénieurs de Lausanne. La société Soorvey Sustainable Development est basée à Lausanne, en Suisse, et a été lancé en 2011.

  1. Pourquoi « Sustainable development » (développement durable) ?

Premièrement, Soorvey soutient le développement durable en offrant à ses utilisateurs la possibilité de réaliser des sondages en ligne illimités et gratuits, ce qui permet d’économiser du papier et donc des arbres.
Deuxièmement, Soorvey développe des partenariats avec des organisations officielles dans les domaines de l’environnement, de la santé, du commerce équitable, et des droits humains.
Troisièmement, Soorvey développera dans le futur un programme de projets dans le cadre du développement durable au moyen des dons offerts par les utilisateurs.
Veuillez consulter la page PARTNER pour plus de détails.

  1. Quels sont les avantages des sondages en ligne?
    • Economisez du papier: les sondages en ligne sont nettement plus écologiques que sur papier
    • Economisez de l'argent : pas de problèmes d’impression ni d’envoi
    • Economisez du temps: les répondants codent leurs réponses eux-mêmes et les résultats sont automatiquement générés.
  1. Qui peut utiliser ce site?

Ce site peut être utilisé par tout le monde: particuliers, étudiants, association et entreprises

  1. Ai-je besoin d’un logiciel particulier pour utiliser ce site?

Non, il n’y a pas de programme à télécharger, mais pour une fonctionnalité optimale, ce site requière une version récente de Mozilla Firefox ou d’un moteur de recherche similaire

  1. Est-ce vraiment gratuit?

Oui! La version de base est entièrement gratuite sans limite de questions, de réponses ou de temps. Pour personnaliser le style de vos sondages et de vos graphiques, veuillez vous inscrire à la version PREMIUM (payante ; voir question 10)

  1. Est-il facile de créer un sondage?

Oui, le programme est très simple à utiliser
Il permet de créer et d’envoyer un sondage rapidement
Du débutant au professionnel, tout le monde peut l’utiliser très facilement

  1. Comment réaliser mon sondage?

Ce programme inclut 5 ETAPES faciles à suivre pour réaliser son sondage :
Step 1: CREER le questionnaire
Step 2: Créer le STYLE
Step 3: TEST de votre questionnaire
Step 4: ENVOI du questionnaire
Step 5: Voir les REPONSES sous forme numérique et graphique

  1. Comment diffuser mon sondage?

Vous avez 3 options pour envoyer votre sondage:

    • Un lien à envoyer par e-mail ou à ajouter sur un site Internet
    • Une boîte d’envoi où vous pouvez entrer vos adresses
    • Une connexion à plus de cent cinquante réseaux sociaux
    1. Quelles sont les avantages de la version PREMIUM (payante)?
    • Personnaliser le STYLE de votre questionnaire (24 styles prédéfinis ou accès à l’éditeur de style avancé)
    • Insérez votre propre LOGO à la place du logo « Soorvey »
    • Ajoutez des IMAGES and VIDEOS à votre questionnaire
    • Personnaliser la FORME DE REMIERCIEMENT (texte et style)
    • Accédez à des options de graphiques avancés (3-D), et personnaliser les couleurs (camemberts, histogramme)
    • Ajoutez un lien direct depuis votre site vers votre sondage et un lien de retour vers celui-ci

REPONSES

  1. Y’a-t-il une limite de temps pour accéder à mes résultats?

Non, il n’y a pas de limite de temps pour accéder à vos réponses

  1. Combien de temps mes réponses sont-elles conservées?

Vos réponses demeurent sur votre compte aussi longtemps que vous ne les effacer pas

  1. Comment est-ce que j’obtiens mes réponses?

Dans la partie « Form Manager », vous avez un accès direct à vos réponses, individuelles ou globalement


Choisisses parmi 3 OPTIONS :

    • VOIR : visualiser vos résultats
    • STATS : vos résultats sont résumés sous forme statistique
    • GRAPHS : vos résultats sont résumés sous forme graphique
  1. Est-il possible d’exporter mes réponses vers Excel ou SPSS?

Oui dans la partie REPONSES, choisissez l’option EXPORT. Ensuite vous avez deux options pour transférer vos réponses vers un autre programme

    • .XLS: pour exporter vos réponses vers Excel
    • .CSV: pour exporter vos réponses vers autre programme statistique tel que SPSS

INSCRIPTION

  1. Comment accéder à la version PREMIUM?

Vous devez d’abord être inscrit en tant que membre GRATUIT. Après vous être connecté au site, allez sur votre COMPTE en haut à gauche de la page et accédez à l’écran qui vous permet de conclure votre abonnement

  1. Combien coûte l’inscription à la version PREMIUM (options de STYLE avancé, ajouter logo, images, vidéos)?

Pour 9 US$/mois ou 91US$/année, vous obtenez l’accès à la version PREMIUM

  1. Est-ce que mon paiement est sécurisé?

Oui, tous les paiements sont sécurisés par PayPal, un des systèmes de paiement les plus sûrs sur Internet

  1. Comment supprimer mon compte?

Vous pouvez annuler votre compte à n’importe quel moment en allant sur votre compte et en choisissant l’option « Supprimer mon compte »

SECURITE/CONFIDENTIALITE

  1. Comment est-ce que ma confidentialité est protégée?

Soorvey garantit la confidentialité de vos données personnelles. Vos données sont protégées et ne seront transmises en aucun cas. Pour plus de détails veuillez vous référer à nos Conditions générales

  1. Comment protégez-vous la confidentialité de mes répondants?

Soorvey garantit la confidentialité des données de vos répondants. Celles-ci sont protégées et ne seront transmises en aucun cas. Pour plus de détails veuillez vous référer à nos Conditions générales

  1. Où sont stockées mes données?

Les données sont stockées à Infomaniak, un des meilleurs hébergeurs de sites web en Suisse et basé à Genève. Ceci permet de garantir le meilleur niveau de sécurité à vos données

  1. Puis-je protéger mon sondage au moyen d’un mot de passe?

Oui, en activant l’option Activer la Protection avec Mot de Passe dans la section Propriétés du sondage de l’EDITEUR DE SONDAGES, vous pouvez protéger votre sondage à l’aide d’un code de sécurité
Cette option est réservée aux membres PREMIUM

  1. Comment puis-je être sûr qu’un répondant ne répondra qu’une seule fois au questionnaire?

En activant l’option Limiter une réponse par utilisateur une seule réponse peut être remplie par le répondant.
Cette option est réservée aux membres PREMIUM